Ένα λογισμικό για όλη την εταιρεία
Κάθε τμήμα, από το call center μέχρι το λογιστήριο, δουλεύει στα ίδια δεδομένα. Καμία διπλοκαταχώριση, καμία συμφωνία στοιχείων μεταξύ εφαρμογών.
Εγκατεστημένο σε εταιρείες οδικής βοήθειας και ασφαλιστικές εταιρείες στην Ελλάδα και στο εξωτερικό.
Μας έχουν εμπιστευτεί
Τρία πράγματα που σταματούν να σας τρώνε χρόνο
Το Eagle δεν είναι ένα ακόμη λογισμικό δίπλα στα υπόλοιπα. Αντικαθιστά τα ενδιάμεσα αρχεία, τα διπλά περάσματα και τα τηλέφωνα επιβεβαίωσης.
Διαχείριση
Υποθέσεις οδικής βοήθειας, ιατρικές, τεχνικής βοήθειας, ταξιδιωτικής, επέκτασης εγγύησης αυτοκινήτων και αποζημιώσεων, στην ίδια ροή εργασίας.
Αρχειοθέτηση
Ασφαλισμένοι και καλύψεις, δίκτυο οδικής υποστήριξης, ασφαλιστικές εταιρείες και ειδικά συμβόλαια. Ένα αρχείο, με ιστορικό που κρατάει.
Διασύνδεση
Πελάτες, προμηθευτές, το iRoad Assist και συστήματα τρίτων μιλούν με το Eagle μέσω web services, χωρίς χειροκίνητα περάσματα.
Μία φορά μπαίνει η πληροφορία. Ταξιδεύει μόνη της.
Κάθε υπόθεση περνάει από τέσσερα στάδια και από αρκετά χέρια. Στο Eagle κανένα από αυτά τα χέρια δεν ξαναγράφει τα ίδια στοιχεία.
Κλήση
Ο ασφαλισμένος καλεί. Τα στοιχεία και η κάλυψή του εμφανίζονται αμέσως από το αρχείο.
Διαχείριση
Η υπόθεση ανατίθεται στο δίκτυο και παρακολουθείται μέχρι να κλείσει.
Τιμολόγηση
Παροχές, αποζημιώσεις και προμήθειες περνούν στο ERP χωρίς ενδιάμεσο αρχείο.
Reporting
Τα ίδια δεδομένα τροφοδοτούν το MIS, το Solvency και τη διασύνδεση με το myData.
Ένα λογισμικό που καλύπτει όλα τα τμήματα
Καλύπτει Front Office, Middle Office και Back Office, και παρακολουθεί κάθε είδος προϊόντος: Medical, Road Assistance, Home, Travel και άλλα.
MIS Reporting & Dashboards
Πλήρης παρακολούθηση της οικονομικής πορείας της εταιρίας. Η πληροφόρηση που παράγει το MIS αξιοποιεί όλα τα δεδομένα του προγράμματος, σε επίπεδο CRM και ERP μαζί, ώστε τα νούμερα να συμφωνούν από το πρώτο περιστατικό μέχρι τον ισολογισμό.
Solvency & myData
Καλύπτει πλήρως τις προδιαγραφές Solvency για όλα τα οικονομικά της εταιρίας, και τη διασύνδεση με το myData, απευθείας ή μέσω παρόχου.
Έκδοση συμβολαίων B2B
Ιστοσελίδα για έκδοση συμβολαίων από ασφαλιστικά γραφεία και brokers, με παρακολούθηση προμηθειών και υπερ-προμηθειών. Μέσω εγγενούς διασύνδεσης όλα καταλήγουν στο Eagle.
Αυτοματοποίηση
Αυτόματα SMS στους ασφαλισμένους για ενημερώσεις και έρευνα εξυπηρέτησης, και συνδέσεις με τα συστήματα άλλων ασφαλιστικών εταιριών.
Επικοινωνία
Sites και web services μέσω των οποίων το Eagle μιλάει με πελάτες, συνεργάτες, ασφαλισμένους, ασφαλιστικά γραφεία και brokers.
Οικονομική παρακολούθηση
- Συμβόλαια και πρόσθετες πράξεις
- Προμήθειες και ασφάλιστρα
- Τιμολόγηση και επανα-τιμολόγηση
- Αποθέματα και πινάκια παραγωγής
- Αποζημιώσεις, εισπράξεις, πληρωμές
Το περιστατικό κλείνει στον δρόμο. Ο φάκελος κλείνει μόνος του.
Η πλατφόρμα συντονισμού οδικής βοήθειας iRoad Assist συνδέεται αυτόματα με το Eagle. Ό,τι καταγράφει ο οδηγός στο κινητό του φτάνει στον φάκελο της υπόθεσης χωρίς να το ξαναγράψει κανείς.
Ο ασφαλισμένος δηλώνει το περιστατικό μόνος του. Ο φάκελος ανοίγει μόνος του.
Το dRSA είναι η web εφαρμογή αυτοεξυπηρέτησης που φτάνει στον ασφαλισμένο με έναν σύνδεσμο (web link). Δηλώνει το περιστατικό από το κινητό του σε λίγα βήματα, και μέσω της διασύνδεσης με το Eagle η υπόθεση ανοίγει και ανατίθεται στον συνεργάτη που καλύπτει την περιοχή, χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση.
Χωρίς χειριστή
Πλήρως αυτοματοποιημένη διαδικασία. Ο ασφαλισμένος ολοκληρώνει το αίτημά του άμεσα, χωρίς να περιμένει να απαντήσει κάποιος.
Ένα σημείο για κάθε περιστατικό
Καθοδηγούμενη ροή βήμα προς βήμα, για περιστατικά αυτοκινήτου, ιατρικά ή σπιτιού, σε δευτερόλεπτα.
Διαφοροποίηση
Το εργαλείο αυτοεξυπηρέτησης που ξεχωρίζει το brand σας από τον ανταγωνισμό και κρατάει τον ασφαλισμένο κοντά σας.
Ο σύνδεσμος
Ανοίγει τη web εφαρμογή από έναν σύνδεσμο. Χωρίς εγκατάσταση, χωρίς λογαριασμό.
Στοιχεία και θέση
Επιβεβαιώνει όχημα, συμβόλαιο και επικοινωνία σε σύντομη φόρμα, και η θέση του στέλνεται αυτόματα.
Το περιστατικό
Διαλέγει ατύχημα, βλάβη ή άλλο, και μια καθοδηγούμενη λίστα εντοπίζει ακριβώς τι χρειάζεται.
Η υποβολή
Ένα πάτημα υποβάλλει το αίτημα και δίνει άμεση επιβεβαίωση ότι η βοήθεια είναι καθ' οδόν.
Λιγότεροι πόροι στο τηλεφωνικό κέντρο, χαμηλότερο λειτουργικό κόστος, ταχύτερος χρόνος απόκρισης. Το dRSA είναι χτισμένο με το Pulse, το low-code εργαλείο της Orama, και η αρχιτεκτονική του είναι ανοιχτή: η ίδια ροή μπορεί να συνδεθεί και με CRM άλλων κατασκευαστών.
Τα ερωτήματα που ακούμε πριν από κάθε παρουσίαση
Αντικαθιστά το λογιστήριό μας;
Τι γίνεται με τα δεδομένα που ήδη έχουμε;
Καλύπτει τις υποχρεώσεις Solvency και myData;
Μπορεί να προσαρμοστεί στον δικό μας τρόπο λειτουργίας;
Τι σχέση έχει το dRSA με το Eagle;
Πόσο κρατάει η εγκατάσταση;
Μάθετε περισσότερα για το Eagle
Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και ένας συνεργάτης μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για μια παρουσίαση προσαρμοσμένη στη δική σας λειτουργία.